Fiche métier · Support à l'entreprise
Secrétaire médical / Secrétaire médicale
L'essentiel
Le secrétaire médical accueille les patients, gère les rendez-vous et les dossiers médicaux dans le respect de la confidentialité, et assiste les soignants. Le métier est accessible avec un bac pro ASSP ou le titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif.
Code ROME M1609 · Mis à jour le 9 novembre 2026
36 offres en ligne sur Mixijob
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Question 1
Qu'est-ce que je ferais, concrètement ?
- Accueille les patients et applique les règles d'identitovigilance
- Organise les rendez-vous médicaux
- Gère les dossiers patients informatisés, dans le respect des règles de confidentialité, de sécurité et de protection des données de santé.
- Assiste les professionnels de santé dans la gestion administrative quotidienne
- Réalise des tâches de secrétariat classique comme la rédaction de courriers
- Assure l'accueil téléphonique
- Coordonne avec les assurances et gère les facturations des actes médicaux
- Contribue à l'amélioration des procédures administratives au sein de la structure
Le cœur du métier
- Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical
- Actualiser le dossier médical du patient
- Accueillir, orienter et renseigner un patient
- Renseigner des documents médico-administratifs
- Conseiller, accompagner une personne
- Gérer l'accueil téléphonique
- Organiser le suivi des dossiers médicaux
- Assurer la confidentialité des données médicales
- Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux
Avec quels savoirs
- Règles de sécurité
- Modes de paiement
- Normes rédactionnelles
- Grille de codification Sécurité Sociale
- Terminologie médicale
- Charte des droits du patient
- Techniques de saisie avec dictaphone
- Nomenclature des actes médicaux
- Méthode de classement et d'archivage
- Utilisation de matériel de bureau
- Bureautique et outils collaboratifs
- Gestion du temps
Question 2
Est-ce que ce poste est pour moi ?
Les conditions de travail que décrit le ROME pour ce métier :
- Types de structures : Etablissement de santé
- Horaires et durée du travail : Travail en astreinte, Travail en journée
- Publics spécifiques : Patients, Personnes âgées, Personnes en situation de handicap, Personnes médicalisées
- Conditions de travail et risques professionnels : Port de tenue professionnelle ou d'uniforme, En contact avec du public
- Statut d'emploi : Salarié secteur privé (CDI, CDD), Salarié secteur public
Ce que le poste demande, ce qui peut s'aménager
Ce qui peut s'aménager
| Le poste demande | Pistes d'aménagement |
|---|---|
| Horaires d'astreinte | Horaires de journée ou planning fixe connu à l'avance, sur avis du médecin du travail |
| Accueil au téléphone et au guichet | Casque téléphonique amplifié, prise de rendez-vous en ligne, consignes écrites |
| Contact permanent avec le public | Pauses au calme, binôme pour les situations difficiles, procédures écrites |
Chaque situation est différente : ces pistes s'étudient avec l'employeur et le médecin du travail. L'Agefiph (employeurs privés) ou le FIPHFP (fonction publique) peuvent les financer, Cap emploi vous accompagne.
Exigences : contextes de travail et activités du ROME 4.0. Pistes : rédaction Mixijob.
Qualités attendues
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
MiximagAgefiph 2025 : Les nouvelles mesures pour l'emploi des personnes handicapées
Question 3
Comment y arriver ?
Ce métier est accessible avec un Baccalauréat Professionnel ASSP (Accompagnement, Soins et Services à la Personne) ou un Titre Professionnel Secrétaire assistant médico-administratif.
Diplômes, titres et habilitations
- Bac professionnel ASSP -accompagnement, soins et services à la personne en structure
- Bac pro accompagnement, soins et services à la personne
- Titre professionnel secrétaire assistant médico-social
- Secrétaire médical et médico-social
- Secrétaire médical
- DUT carrières sociales option assistance sociale
Niveau de langue
Français : écrit et oral courants, au cœur du métier.
Repère Mixijob tiré des compétences du ROME et des offres, pas une exigence officielle.
MiximagImmersion Facilitée et PMSMP : tester un métier avant de se lancer
Question 4
Est-ce qu'on recrute ?
- 29 %
- des projets de recrutement 2026 jugés difficiles par les employeurs
- 26 530
- projets de recrutement au moins en 2026, France entière
- 36
- recruteurs ont publié une offre sur Mixijob en 12 mois
Où l'on recrute le plus : Île-de-France (5 562 projets, dont 30 % difficiles), Auvergne-Rhône-Alpes (2 997 projets, dont 30 % difficiles), Nouvelle-Aquitaine (2 470 projets, dont 34 % difficiles), Occitanie (2 157 projets, dont 22 % difficiles).
Chiffres de la famille « Secrétaires bureautiques et assimilés », enquête BMO 2026 de France Travail.
Question 5
Et après ?
Question 6
Vos autres questions
Quel diplôme pour devenir secrétaire médical ?
Le titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif ou un bac pro accompagnement, soins et services à la personne (ASSP).
Faut-il travailler de nuit ou en équipes ?
Souvent, selon les entreprises : le ROME cite le travail de nuit, posté ou d'astreinte pour ce métier. Il existe aussi des postes en journée ; un planning de jour peut se demander comme aménagement, sur avis du médecin du travail.
Le métier est-il possible avec un handicap ?
Oui, selon le poste et votre situation. Les aménagements décrits sur cette page s'étudient avec l'employeur et le médecin du travail ; l'Agefiph (employeurs privés) ou le FIPHFP (fonction publique) peuvent les financer, et Cap emploi peut vous accompagner.
Sources
- ROME 4.0 version 62, France Travail (19 octobre 2026)
- Enquête BMO 2026, France Travail, somme des bassins d'emploi (les petits effectifs masqués comptent pour zéro)
- Offres publiées sur Mixijob, chiffres mis à jour toutes les heures