Technicien(ne) Helpdesk niveau 1 H/F/X

Démarrage : Début janvier 2027
Durée : Mission long terme, avec une visibilité sur 1 ans minimum
Horaires : du lundi au vendredi, 8h-18h ou 9h-17h
Type de contrat : CDI - C

Description du poste :

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 pour intervenir directement sur le site de notre client à La Defense.

Vos missions :

* Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN).
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows 11 et les outils Microsoft 365 / Teams.
* Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et l'authentification MFA via Active Directory.
* Assurer l'onboarding et l'offboarding des collaborateurs (création, configuration et désactivation des comptes).
* Prendre en charge et suivre les demandes et incidents via GLPI.
* Assurer la préparation des équipements informatiques et le suivi du parc informatique.

Prérequis :

* Minimum 1 an d'expérience en helpdesk / support N1
* Bon relationnel
* Disponibilité des janvier