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DEAFI SASMontreuilPubliée le 21/10/2026

Vidéo-conseiller client Langue des Signes Français H/F/X

  • CDI
  • Temps plein · 35 h
  • 1 867 € par mois
  • Ouvert aux personnes en situation de handicap

Ce que l’entreprise précise

Fin de l’offre
Le 06/11/2026

Avantages

  • Mutuelle prise en charge 50%* · *Hors stages, sauf exception
  • Remboursement transports 50%

Ce que le poste implique

Conditions non renseignées : demandez-les au recruteur si elles comptent pour vous.

Handicap et inclusion

  • Offre ouverte aux personnes en situation de handicap

Le poste

Depuis 2009, DEAFI œuvre pour l'accessibilité des services clients pour les personnes sourdes et malentendantes, en démontrant qu'il est possible d'atteindre l'excellence tout en étant une Entreprise Adaptée.
Convaincus qu'il est essentiel de comprendre l'expérience de vie du client et de parler la même langue que lui, nos équipes de production sont composées en grande majorité de collaborateurs eux-mêmes sourds.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des vidéo-conseillers clients (V2C) afin de renforcer nos équipes du service client.

Descriptif du poste :
Vous serez en charge de la gestion des demandes clients sourds ou malentendants, en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins, dans un souci constant de qualité de service.

Missions principales :

Front Office
- Accueillir les clients à distance
- Traiter les demandes clients en langue des signes française (LSF) via webcam
- Gérer les échanges écrits (chat, e-mail, WhatsApp)

Back Office
- Gérer les e-mails
- Traiter les offres de remboursement (ODR)
- Assurer le traitement des courriers

Référence ARD1179

Profil recherché

Qualification
  • Autre

Lieu de travail

93 - Montreuil, 93100 Montreuil

Itinéraire dans Google Maps (nouvel onglet)

La carte est fournie par Google : elle ne se charge que si vous l’affichez.

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1 offre publiée · Montreuil

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