Technicien Systèmes et Réseaux H/F/X

SITUATION DANS L'ORGANIGRAMME :

Rattaché au Responsable Activités Digitales et Informatiques.

FINALITES :

- Assure le suivi et la maintenance du parc informatique et téléphonique de l'entreprise
- Assure le support utilisateur
- Met en œuvre les stratégies de sauvegarde adaptées
- Applique et fait appliquer les règles de sécurité, sécurité informatique

COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE :

- De formation initiale en informatique ou équivalent niveau Bac +2 à Bac +5
- Maîtrise les outils informatiques et bureautiques : Pack Office, Office 365, Exchange, Active Directory, Windows Server, GLPI
- Notions demandées : Serveur Linux, Scripting Python, Powershell, SQL, Téléphonie, MDM, ITIL
- Avoir de l'expérience en support informatique et aide à l'utilisateur
- Avoir des qualités humaines et relationnelles, être diplomate et constructif
- Savoir travailler en équipe et suivre les consignes
- Être organisé, autonome et méthodique
- Faire preuve d'initiative (dans le cadre défini par la direction)
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Un niveau d'anglais permettant d'être autonome sur les documentations

CONDITIONS D'EXERCICE :

Lieu(x) de travail :
- Le poste est basé au siège d'OPTEAMUM à Sarreguemines (57)
- Déplacements ponctuels possibles

PRINCIPALES ACTIVITES :

Participe à la maintenance Informatique
- Participe au maintien à jour des environnements et de l'aide
- Participe aux tests et à la maintenance de l'infrastructure serveur
- Participe aux tests fonctionnels des applications
- Participe à la gestion du stockage et des sauvegardes
- Organise et réalise la veille technologique

Réalise les assistances et dépannages internes
- Réalise des dépannages matériels et logiciels
- Assure l'assistance des utilisateurs
- Réalise le suivi des demandes via l'outil de ticketing
- Est garant de la gestion des versions de logiciels nécessaires à l'activité

Réalise les tests de qualification des logiciels externes, la maintenance et le suivi des applications installées
- Réalise les tests de fonctionnement des applications
- Rédige les rapports de synthèse

Participe à l'établissement des budgets
- Participe à l'optimisation des coûts
- Participe à la définition de la configuration du matériel
- Participe à l'estimation des volumes d'heures à passer sur les projets
- Participe à la levée de tous les points d'incertitudes avant lancement

Réalise et suit les activités des projets informatiques
- Participe à l'étude de la faisabilité des projets
- Propose les solutions techniques les mieux adaptées à sa hiérarchie
- Assure le respect des plannings de conception Informatique
- Suit la conception Informatique des projets en cours (besoin, spécification fonctionnelle, livrables, critères de réception.)
- S'assure de la bonne réalisation et de la validation des analyses fonctionnelles
- S'assure de la bonne réalisation des dossiers techniques Informatiques, des notices d'utilisation et de fonctionnement

Applique et fait appliquer les règles de sécurité et sécurité informatique
- Participe à la rédaction de la documentation de sécurité informatique
- S'assure du respect des recommandations de l'ANSSI dans la gestion réseau et serveur
- Respecte et fait respecter les règles de sécurité et sécurité informatique en vigueur
- Porte les équipements de protection individuels préconisés pour ses activités