Technicien Support Technologie de l'Information H/F/X

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR

Rattaché(e) au Responsable du Département Technologies de l'Information, vous rejoignez le pôle Infrastructure et Support. Au sein de cette équipe, vous êtes le garant de la disponibilité des outils informatiques.


-Vous répondez aux demandes des utilisateurs, en les caractérisant et en les priorisant, et mettez en œuvre les solutions adaptées pour répondre à ces demandes conformément aux engagements de qualité de service


-Vous gérez et administrez la maintenance du parc informatique ainsi que les droits d'accès,


-Vous établissez et mettez en œuvre les modes opératoires, les guides de bonnes pratiques à destination des utilisateurs et transmettez les savoirs et les pratiques aux utilisateurs,


-Vous proposez des idées d'amélioration pour atteindre les objectifs du service.

- Vous êtes une personne rigoureuse, pragmatique et méthodique au quotidien.


-Vous êtes à l'aise avec la suite office, le système Windows et les réseaux Cisco


- Vous pratiquez l'anglais technique et êtes à l'aise principalement à l'écrit


- Vous êtes diplômé d'une formation Bac+3 en Technologies de l'Information et capitalisez sur une première expérience similaire


- Votre écoute, votre sens du relationnel et du service seront des atouts pour répondre aux demandes des utilisateurs.