Responsable qualité et communication H/F/X

Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous aurez un rôle transversal à la croisée de la communication, de la qualité et de l'amélioration continue.
Communication
- Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de communication interne et externe.
- Développer la visibilité et l'image de Fresh Distrib auprès de ses clients, partenaires et collaborateurs.
- Créer et piloter les contenus de communication : supports commerciaux, présentations, publications, newsletters, communications internes, etc.
- Animer et développer les réseaux sociaux et les différents supports digitaux de l'entreprise.
- Organiser et coordonner les actions et événements de communication.
- Veiller à la cohérence de l'identité et du discours de marque.

Qualité
- Mettre en place, suivre et améliorer les procédures et standards qualité de l'entreprise.
- Participer au suivi des indicateurs qualité et analyser les écarts.
- Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives et préventives.
- Sensibiliser et accompagner les équipes dans le respect des procédures et des bonnes pratiques.
- Assurer le suivi des réclamations et contribuer à l'amélioration de la satisfaction clients.
- Participer à la préparation et au suivi des contrôles et audits qualité.
- Assurer une veille réglementaire et contribuer à la mise à jour de la documentation qualité.

Coordination et amélioration continue
- Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise.
- Piloter des projets transversaux liés à la communication et à la qualité.
- Mettre en place des outils de suivi et de reporting.

Compétences techniques
- Maîtrise des principes HACCP et des Bonnes Pratiques d'Hygiène (BPH).
- Connaissance des règles d'étiquetage et de traçabilité alimentaire.
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel) et des outils de gestion documentaire.
- Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe irréprochable).