Maître / Maîtresse de maison d'enfants (H/F/X)

La maîtresse de maison (H/F) assure le bien-être matériel et moral des jeunes en garantissant un cadre de vie convivial, sécurisé et respectueux des règles (hygiène, règlement, culture). Elle assure également la continuité de service en fin de journée en maintenant la propreté et l'ordre des espaces communs.

Missions et activités sous l'autorité de la directrice
1. Accueil et accompagnement des résidents
- Accueillir, écouter et orienter les résidents
- Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques
- Faire visiter les locaux aux futurs résidents
- Veiller au respect du règlement intérieur et au climat de vie collective

2. Gestion de la vie quotidienne
- Assurer le suivi du self : feuilles de présence, Effectifs, transmission des informations
- Gérer les autorisations d'hébergement temporaire : prêt de matelas et linge de lit, facturation et encaissement
- Gérer la laverie interne : vente de jetons, tenue de caisse mensuelle
- Assurer le suivi du linge pour la laverie externe
- Gérer les arrivées et départs : états des lieux, vérification des dossiers
Foyer d'hébergement étudiants international

3. Entretien et continuité de service du cadre de vie
Dans le cadre de la continuité de service entre le départ de la femme de ménage et la prise de fonction du gardien, la maîtresse de maison veille au maintien de la propreté, de l'hygiène et du bon ordre des espaces communs.

À ce titre, elle/il :
- Assure l'entretien courant des espaces collectifs (hall, sanitaires, cuisine, salle commune, circulations)
- Veille au maintien d'un cadre de vie propre, accueillant et sécurisé
- Intervient en cas de besoin immédiat (salissures, déchets, remise en ordre)
- Applique les protocoles d'hygiène et utilise les produits adaptés dans le respect des règles de sécurité
- Signale les besoins de nettoyage approfondi, de maintenance ou de réapprovisionnement
Cette mission s'inscrit dans une logique de continuité de service et ne se substitue pas aux interventions programmées du personnel d'entretien.

4. Appui au fonctionnement du foyer
- Réaliser des tâches administratives simples
- Participer aux réunions et transmettre les informations utiles
- Signaler les dysfonctionnements et alerter la direction
- Contribuer aux animations et à la vie collective

5. Activités complémentaires
- Renforcer l'équipe d'entretien en cas de besoin (absences, périodes de forte activité)
- Participer à toute mission nécessaire au bon fonctionnement du foyer

Conditions d'exercice :
- Convention collective : CCN 3266 - Maisons d'étudiants (catégorie 1A)
- Temps partiel : Lundi au jeudi : 17h00 - 20h30 et Vendredi : 16h00 - 20h30

Volume mensuel : 80,10 heures (horaires modifiables selon les besoins du service)

Compétences requises :
Savoirs
- Maîtrise de la langue française
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité
- Connaissance des techniques et produits de nettoyage
- Sensibilité aux différences culturelles et religieuses

Savoir-faire
- Organiser et prioriser les tâches
- Assurer l'entretien courant des espaces collectifs
- Appliquer et faire respecter le règlement intérieur
- Gérer des situations d'urgence
- Tenir une caisse et assurer des encaissements simples
- Identifier les problèmes et proposer des solutions
- Transmettre les informations utiles à la direction

Savoir-être
- Sens de l'écoute et bienveillance
- Autorité et discernement
- Rigueur et fiabilité
- Esprit d'équipe et sens du service
- Ouverture d'esprit et aisance relationnelle

Expériences souhaitées
- Expérience auprès de jeunes ou en structure collective
- Entretien et gestion d'espaces collectifs
- Ménage et maintenance légère
- Tenue générale d'une maison ou d'un foyer

Obligations professionnelles :
- Respect du secret professionnel
- Respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Respect du règlement intérieur et des personnes

Poste à pourvoir au 15 novembre 2026.