Gestionnaire Relations ouvrant droit et Partenariat H/F/X

Le Comité Social et Économique d'Établissement Appli Capgemini est au service des collaborateurs de Capgemini sur tout le territoire national.

Notre mission : représenter les salariés et proposer des activités sociales et culturelles accessibles à tous.
Nous fonctionnons avec une équipe dynamique et polyvalente.

Rejoindre le CSEE, c'est évoluer dans un environnement collaboratif et riche en projets transverses, où l'autonomie, l'initiative et le sens du service sont pleinement valorisés.

Dans le but de renforcer l'efficacité des services Activités Sociales et Culturelles (ASC) et du Comité, nous créons un poste de Gestionnaire relations ouvrants droits et partenariats.

Missions principales
Vous assurez la relation avec les ouvrants droits sur le thème des vacances et vous contribuez au développement l'offre de partenaires.

Gestionnaire
- Répondre aux ouvrants droits concernant leurs vacances : conseils, suivi des demandes, inscriptions.
- Conseiller sur les dispositifs et les offres en cours
- Gestion des offres vacances dans l'outil interne : publications, attributions... (astreinte à prévoir)

Animation des Partenariats
- Assurer un suivi opérationnel : veille et mise à jour des informations publiées sur le site du CSEE
- Prospecter et proposer de nouveaux partenariats
- Suivre et développer des offres spécifiques
- Etablir les bilans des différentes actions menées

Vos missions incluront également :
Accueil & relation bénéficiaire
- Accueillir, informer et accompagner les bénéficiaires avec professionnalisme et bienveillance
- Assurer un suivi personnalisé et fournir des réponses fiables selon les dispositifs en vigueur

Gestion administrative & données
- Gérer les données bénéficiaires dans le respect absolu de la confidentialité
- Garantir la conformité, la qualité et la mise à jour des dossiers

Communication & valorisation
- Participer à la promotion des ASC
- Contribuer à la diffusion des informations auprès des publics concernés

Compétences recherchées
- 1ère expérience réussie dans un CSE ou une administration (2 à 4 ans d'expérience)
- Excellent sens du service et de la relation bénéficiaire
- De nature curieuse, trouver les bons plans est votre seconde nature
- Goût pour la négociation développé
- Maîtrise des outils administratifs et bureautiques (Word, Excel, outils de gestion)
- Organisation, rigueur, respect strict des procédures

Qualités personnelles
- Sens de l'accueil, écoute active
- Adaptabilité
- Fiabilité et rigueur
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Professionnalisme, neutralité et représentation exemplaire du Comité
- Discrétion, respect de la confidentialité et intégrité
- Proactivité, sens du collectif de l'amélioration continue