Gestionnaire d'assurances H/F/X

Rattaché(e) à la Direction Prévoyance, vous assurez la gestion et le suivi rigoureux des dossiers sinistres de nos clients.

Vos principales activités s'articulent autour des axes suivants :

Instruction et gestion des sinistres :
Instruire et gérer les dossiers de prestations Incapacité, Invalidité et Décès.
Vérifier la conformité des pièces justificatives, identifier les bénéficiaires et analyser les clauses contractuelles.
Valider et traiter les règlements dans le respect des procédures et engagements de service.
Assurer la mise à jour des fichiers informatiques des assurés.

Gestion administrative et technique :
Traiter les flux d'imports automatisés (déclarations en masse des arrêts de travail, télétransmission, etc.).
Rédiger et adresser les courriers d'instruction et relancer les assurés/entreprises pour l'obtention des pièces manquantes.

Relation clients & Partenaires
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés et partenaires internes/externes.
Prendre en charge les demandes de niveau 2 (téléphone, e-mails, courriers) et assurer la gestion des réclamations dans l'outil dédié.