Conseiller commercial / Conseillère commerciale en textile et acc H/F/X

Missions du poste :

Transmettre et garantir l'image de l'enseigne à travers une bonne présentation générale et contribuer à la valorisation de l'image, de la réputation et de la stratégie marketing de la marque.
Accueillir, orienter, conseiller et vendre aux clients en fonction de leurs besoins, en adaptant sa communication commerciale à chaque client.
Pratiquer la vente additionnelle ou proposer des produits de substitution (accessoires, supports, etc.).
Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne dans le cadre des actions marketing et commerciales.
Assurer l'encaissement des ventes si nécessaire.
Assurer une bonne communication avec les clients, recueillir leurs remarques et transmettre les informations au manager univers ou au manager univers adjoint.
Gérer la relation client et régler les éventuels litiges.
Lutter contre la démarque connue et inconnue.
Participer à la gestion des retours fournisseurs.
Participer à la mise en valeur des produits et à la promotion des offres commerciales afin de renforcer l'attractivité de l'univers de vente et de fidéliser la clientèle, dans une démarche de marketing et de communication commerciale.