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SATIS TT NANTESNantesMise à jour il y a 11 h

Chargé de téléassistance H/F/X

  • CDI
  • Temps plein · 35 h
  • 2 000 € par mois

Ce que l’entreprise précise

Fin de l’offre
Le 08/11/2026

Avantages

  • Mutuelle prise en charge 50%* · *Hors stages, sauf exception
  • Remboursement transports 50%

Ce que le poste implique

Conditions non renseignées : demandez-les au recruteur si elles comptent pour vous.

Handicap et inclusion

Le poste

Vos missions :
Analyser et gérer les appels d'alertes des bénéficiaires et apporter une réponse adaptée en contactant les personnes ou les secours à missionner,
Assurer un accompagnement téléphonique en faisant preuve d'écoute, de réassurance et de convivialité dans le respect des procédures internes,
Participer à la traçabilité de l'activité en renseignant les différents supports ( mails, rapports internes...)
Participer à l'installation du dispositif de téléassistance et à la veille du bon fonctionnement de ce dernier
Traiter les anomalies techniques et gestion des SAV


Horaires :
Cycle de 5 semaines en horaires de jours ( 6h à 21h avec différentes plages horaires effectués dans cette amplitude), puis 3 nuits consécutives (21h à 6h15) suivis de 3 jours de repos. Environ 1 weekend sur 2 travaillé, lissé sur 10 semaines.
Heures majorées jours fériés, dimanche, nuits (20h à 7h) à 70 %.
Contrat CDI Expérience en relation client (centre d'appels, appels entrants et sortants)

Référence GM21960

Profil recherché

Qualification
  • Employé qualifié

Lieu de travail

44 - Nantes, 44000 Nantes

Itinéraire dans Google Maps (nouvel onglet)

La carte est fournie par Google : elle ne se charge que si vous l’affichez.

Travailler chez SATIS TT NANTES

2 offres publiées · Nantes

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