Charge de clientele (H/F)

Chargé de clientèle - Service Client Transport H/F

Nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour intégrer son service client.

Vous êtes dynamique, réactif(ve), à l'aise au téléphone et aimez trouver des solutions aux demandes des clients ? Ce poste peut vous correspondre.

Votre mission

Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurez le suivi de leurs demandes.

Vos principales missions :

?? Gérer les appels entrants et sortants ?? Traiter les demandes reçues par e-mail ?? Répondre aux clients via chat ?? Traiter les anomalies de livraison et de départ ?? Réaliser le traitement des demandes de cotation clients Assurer le suivi des demandes et apporter des réponses adaptées Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise

Nous recherchons avant tout une personne vive, dynamique et réactive, capable de gérer plusieurs demandes simultanément.

Vous êtes :

À l'aise dans la gestion du stress À l'aise avec les outils informatiques Organisé(e) et rigoureux(se) Doté(e) d'un très bon niveau de français, à l'oral comme à l'écrit À l'aise au téléphone avec une bonne élocution Curieux(se) et capable de chercher les informations nécessaires Doté(e) d'un véritable sens du service client À l'aise dans le travail en équipe

Une expérience en service client, relation client ou téléphonie est fortement appréciée.

Les conditions Taux horaire : 12,31 EUR brut/heure - non négociable Démarrage sur une base de 35 h/semaine Possibilité d'évolution à 37 h/semaine Évolution possible en CDI si les objectifs et attentes du poste sont atteints

Vous êtes la bonne personne si...

Vous aimez le contact client, vous êtes rapide, réactif(ve), organisé(e) et savez garder votre calme face aux situations imprévues.

Vous souhaitez intégrer une équipe où votre sens du service et votre dynamisme feront la différence ?

Tu connais une personne que cette mission peut intéresser ? Tu peux la parrainer et tu gagneras 50€ si elle travaille 1 heure et 150€ si elle travaille 300 heures. Clique sur Postuler et sur Merciii tu cliqueras sur "parrainer" pour envoyer ton contact.