Assistant formation H/F/X

Nous recherchons pour compléter notre équipe administrative, un(e) assistant(e) RH/formation sur le secteur Fougères. Nous souhaitons intégrer la personne en CDI. Idéalement vous avez une première expérience service RH ou en entreprise prestation de service.

Rigueur, organisation, en capacité de gérer les imprévus, sens du service client caractérisent votre pratique professionnelle. Tu aimes apprendre et travailler en équipe. Tu es attiré par la polyvalence des tâches et aimes passer du coq à l'âne. L'humain est au cœur de notre activité.

Objectif du poste : Assurer la gestion administrative, logistique et opérationnelle des actions de formation afin de garantir leur bon déroulement, le respect des obligations légales et la satisfaction des collaborateurs et des formateurs.

Missions principales

1. Accueil, gestion du centre & relation client / partenaires
- Accueil physique, mails et téléphonique professionnel
- Gestion du centre de formation le matin

2. Gestion administrative de la formation
- Traitement des dossiers de formation et dossier animateur
- Saisie et mise à jour dans ARGALYS
- Saisies des données sur les plateformes (EDOF/GREF/OPCO/KAIROS/ CHORUS/FORPREV)
- Point hebdo sur le remplissage des sessions
- Commerce - propositions commerciales simples et analyse des besoins
- Facturation des sessions de formations et suivi/relance

3. Gestion logistique des formations
- Organisation des sessions
- Gestion des absences stagiaires
- Réservation des formateurs / salles/ matériels/ livrets/ consommables
- Alerte en cas d'aléas (par exemple : absence de formateurs, indisponibilité des salles de formation ou de matériel) et suivi de la résolution de l'incident

4. Suivi qualité et traitement des anomalies
- Participation à l'amélioration continue et aux démarches qualité (documents, relances, reporting, absences, anomalies, non conformités)
- Renfort sur les audits

5. Communication & image
- Représentation de MAESTRIAS
- Communication interne claire, sereine et constructive
- Respect du cadre, des délais, des lieux et des engagements

Compétences clés
Savoir-faire :
- Maîtrise bureautique, outils numériques
- Organisation méthodique, gestion de priorités
- Très bon niveau d'orthographe et d'expression
- Capacité à gérer les imprévus
- Polyvalence

Savoir-être :
- Accueil souriant et posture ferme mais bienveillante
- Esprit d'équipe et sens du service
- Discrétion, autonomie, sens des responsabilités