ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F/X

CRIT OBERNAI recrute pour son client basé à Entzheim et spécialisé dans le transport et stockage de marchandises,un ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F pour renforcer son équipe basée à Holtzheim.

Missions principales :

- Assurer la gestion quotidienne de la relation client (téléphone, mail, portail client) pour le suivi des dossiers de transport
- Effectuer la saisie et l'intégration des échanges de données informatisées (EDI) dans les systèmes internes
- Contrôler la cohérence et la conformité des informations transmises par les partenaires et clients
- Identifier et résoudre les anomalies ou litiges liés aux flux EDI
- Assurer le suivi administratif des commandes et des dossiers clients jusqu'à leur clôture
- Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation, logistique et commerciales
- Participer à l'amélioration continue des process de traitement des EDI
- Garantir un haut niveau de satisfaction client par un suivi rigoureux et réactif

Conditions du poste :

- Horaires : 9h-18h (pause 13h-14h) ou 8h-17h (pause 12h-13h), selon les impératifs du service
- Rémunération : 13EUR/h, négociable selon expérience
- Majoration de 25% sur les heures supplémentaires
- Prime de performance mensuelle
- Tickets restaurant d'une valeur de 11EUR (40% à la charge du salarié,
- Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission longue durée Compétences techniques :
- Connaissance impérative du secteur du transport et de la logistique
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client (CRM, ERP)
- Expérience ou forte appétence pour la saisie et l'intégration de flux EDI
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)
- Capacité à analyser et résoudre des anomalies de données

Savoir-être :
- Excellent sens du service client et de la communication
- Rigueur, organisation et sens du détail
- Réactivité et capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés
- Autonomie et capacité d'adaptation aux outils internes

Formation et expérience :
- Formation Bac à Bac+2 dans le domaine du transport, de la logistique ou de la relation client
- Expérience similaire souhaitée, idéalement dans le secteur du transport ou de la relation client EDI