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Banque / Assurance / Finance

Téléconseiller / Téléconseillère en assurances (H/F/X)

Job Assets
CDI
Temps plein 35 h
21203 - 23097 € / an
Advantages
  • Mutuelle prise en charge 50%
  • Remboursement transports 50%
Job Actions
Job Details

En tant qu'interlocuteur privilégié, le pôle téléphonique, contribue à la satisfaction des clients et des partenaires divers en identifiant et traitant leurs différentes demandes.

Vos missions principales seront :
- Réceptionner les appels, des clients des différents réseaux, des professionnels de santé, ainsi que des différents partenaires qui travaillent avec notre mutuelle.
- Ecouter, questionner, mises à jour des dossiers, reformuler la demande client, répondre aux demandes à notre niveau (N1), orienter si nécessaire vers le service compétant (N2) et enfin si nécessaire transmettre une demande écrite aux services compétents.
- Proposer des produits complémentaires aux clients du réseau individuel et mandataires et l'orienter vers le service compétent.

Profil recherché :

-Qualité d'écoute et d'empathie.
-Capacité d'analyser le besoin client.
-Comprendre le client et lui apporter des réponses claires.
-Bonne élocution et mettre en confiance son interlocuteur.

Bac ou équivalent
Salaire : 21 537,72€ par an
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Titre-restaurant

Du lundi au vendredi - Travail en journée - En présentiel

Niveau de formation apprécié

BAC ou équivalent CAP

Qualification du poste

Employé qualifié
Publication date

il y a 1 mois

Référence de l'annonce ZZ73203

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Travailler chez MUTUELLE MEDICO CHIRURGICALE

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