Nous recherchons pour notre client Hôtel & SPA 4* située en Saône et Loire, un(e) Réceptionniste (F/H) pour accompagner les équipes et réaliser de beaux projets. Vous avez envie de relever un challenge et intégrer une équipe de 50 personnes ?
Saisissez cette opportunité en CDI !

Missions:
- Accueil clients, check-in, check-out,
- Renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
- Saisie des réservations
- Établir d'excellentes relations avec la clientèle et participe à la fidélisation
- Suivi des retours clients
- Participe à la communication interne et externe

APTITUDES ET COMPETENCES
- Bonne maîtrise des outils informatiques courants
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à prendre des décisions rapidement
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches
simultanément
- Aptitude à travailler en équipe et à se coordonner avec les autres services
- Respecter la confidentialité des informations traitées
- Vous parlez couramment anglais.

SAVOIR ETRE
- Etre accueillant(e) et souriant(e)
- Bon sens relationnel et maîtrise de soi
- Avoir le sens des responsabilités et de prise d'initiative
- Etre assidu(e) et ponctuel(le)
- Posséder un fort esprit d'équipe

PROFIL RECHERCHE et CONDITIONS DU POSTE :
- Entre 2 et 3 ans d'expérience
- Shift du matin : 06h30 / 15h
- Shift d'après midi : 14h30 /23h
- 39h / semaine
- Salaire brut mensuel : 2075EUR
- Prime de 40EUR brut / week-end travaillé
- 1 week-end garanti de repos

Autonomie - Capacité à anticiper - Créativité - Méthode - Perfectionnisme - Polyvalence - Capacité à gérer des situations stressantes - Sens des responsabilités

Anglais